Fanatik Müşteriler
Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazlaolmadığı veya başkaları daha iyisini veremediğiiçin memnun olabilirler. Ama artık sadece onlarınmemnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniziçin müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri halinegetirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilkgünde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizinde hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerineve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyükyardımı olacak.
Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi dersalınacak bir hikaye şeklinde yazıldı. Vizyonunuzusaptamanızı, unutamayacağınız harika bir olaylagerçekleştiriyor. Müşterilerinizin gerçekten neistediklerini öğrenmenizi ve etkili müşteri hizmetsistemleri kurmanızı sağlıyor. Fanatik Müşterileresahip olma yöntemlerini, ayın veya yılın modasıolarak kullanmanızı değil, sizin şirket veyaorganizasyonunuzu diğerlerinden ayıran devamlıbir özellik haline getirmenizi sağlıyor.
(Tanıtım Bülteninden)
- Açıklama
Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazlaolmadığı veya başkaları daha iyisini veremediğiiçin memnun olabilirler. Ama artık sadece onlarınmemnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniziçin müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri halinegetirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilkgünde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizinde hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerineve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyükyardımı olacak.
Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi dersalınacak bir hikaye şeklinde yazıldı. Vizyonunuzusaptamanızı, unutamayacağınız harika bir olaylagerçekleştiriyor. Müşterilerinizin gerçekten neistediklerini öğrenmenizi ve etkili müşteri hizmetsistemleri kurmanızı sağlıyor. Fanatik Müşterileresahip olma yöntemlerini, ayın veya yılın modasıolarak kullanmanızı değil, sizin şirket veyaorganizasyonunuzu diğerlerinden ayıran devamlıbir özellik haline getirmenizi sağlıyor.
(Tanıtım Bülteninden)
Stok Kodu:9789755992907Boyut:13,5 x 21Sayfa Sayısı:132Basım Yeri:İstanbulBaskı:1Basım Tarihi:2019Çeviren:Mehmet ÖzcanKapak Türü:İnce KapakKağıt Türü:2. HamurDili:Türkçe
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,60251,27102,54334,84104,52617,75106,49912,05108,46QNB Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,60251,27102,54334,84104,52617,75106,49912,05108,46Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,60251,27102,54334,84104,52617,75106,49912,05108,46Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,60251,27102,54334,84104,52617,75106,49912,05108,46Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,60251,27102,54334,84104,52617,75106,49912,05108,46Taksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,60251,27102,54334,84104,52617,75106,49912,05108,46Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim98,6098,602--3--6--9--
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.